1.若您在使用PKTown平台游戏时发现不能登录游戏平台，可能是因为您被其他用户投诉而被封禁了，这时候请您登录我们的网站的投诉中心查看，点击投诉中心的左侧导航栏倒数第二项“投诉我的”可以查看您是否遭到投诉、被投诉的原因和是否已经被封禁，如下图

2.若您发现已经被管理员封禁，您有权利为自己进行辩解，点击封禁列表显示的封禁信息最右侧的“辩解”进入辩解页面，如下图

3.进入辩解页面请认真的填写辩解理由，如下图所示

4.填写辩解理由完成之后点击提交按钮进行提交。管理员会根据您所提交的辩解理由进行评测决定是解禁还是维持封禁。